• 1 Qui peut en bénéficier?

Le dispositif «internet en habitat social» n’est pas nouveau, mais il reste méconnu. Déployé depuis 12 ans sur Brest, il gagne du terrain chaque année. Aujourd’hui, ce sont dix secteurs de la ville qui sont concernés: Kerourien, Keredern, Valy-Hir, Queliverzan, Bellevue, Kerangoff, Pen ar Creach, Kerbernard, Pontanezen et Le Guelmeur. Soit, un total de plus de 8 100 logements éligibles, ce qui représente près de 50% du patrimoine de Brest Métropole Habitat sur la ville.

• 2 Pourquoi ces quartiers?

En amont du déploiement dans chaque quartier, un collectif rassemblant BMH, la ville, la Recyclerie un peu d’R, les associations de locataires, et les différents acteurs du quartier dont les structures socioculturelles se chargent d’une première information. S’ensuit une opération en porte-à-porte pour présenter l’offre en détail aux locataires. Puis, vient le moment pour eux de se prononcer pour ou contre le déploiement de l’offre dans leur immeuble. Dès que la majorité des locataires est favorable, c’est BMH qui souscrit l’abonnement auprès de l’opérateur, et reporte le montant sur les charges locatives de l’ensemble des foyers. À ce jour, «il n’y a jamais eu de vote négatif, et en moyenne, les deux tiers des foyers se prononcent en faveur du déploiement», précise la ville.

• 3 Quelle est la nature de l’offre?

Il s’agit de l’offre numérique de SFR, qui propose un accès internet à 10 Mb, ainsi que l’accès aux chaînes TNT gratuites, et un numéro de téléphone fixe permettant d’être appelé par tout le monde. En revanche, il ne permet d’appeler que les numéros d’urgence. À Brest, les négociations avec l’opérateur SFR ont permis de négocier un prix défiant toute concurrence, de 1,21 € par mois, qui est donc intégré aux charges locatives de l’ensemble des logements. Aujourd’hui, 18% des foyers éligibles ont souscrit l’abonnement. «Un des meilleurs taux en France, selon l’opérateur», rapporte la ville, et c’est aussi ce qui explique le tarif proposé, inférieur à ce qui peut s’observer dans d’autres villes où le dispositif est opérationnel.

• 4 Comment souscrire son abonnement?

Malgré les contraintes liées au confinement, la Ville propose des rendez-vous individuels à l’hôtel de ville ou dans les mairies de quartier, pour les familles souhaitant souscrire à l’offre numérique. Lors de ces rendez-vous individuels, l’offre est présentée, le modem remis aux familles, et les modalités de branchement sont expliquées. La démarche est gratuite, l’abonnement étant déjà payé par les locataires dans les charges locatives à partir du moment où l’immeuble est éligible au dispositif. Pour obtenir un rendez-vous, appelez le service Médiations et usages numériques de la ville au 07 83 90 84 05 ou 02 98 00 82 24.

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